Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn opgesteld als vertrekpunt en moeten vóór het live gaan van de website worden doorgenomen en waar nodig aangepast — met name de aansprakelijkheidsgrens, de betalingstermijn en de klachtenregeling.

Artikel 1 — Definities

1. PactLaw: het juridisch adviesbureau van M.A. Ilyas, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer TODO.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan PactLaw een opdracht verstrekt.
3. Opdracht: de overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 BW tussen PactLaw en opdrachtgever.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en vervolgopdracht van PactLaw.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aard van de dienstverlening

1. PactLaw is een juridisch adviesbureau. M.A. Ilyas is jurist en niet ingeschreven bij de Nederlandse orde van advocaten. De tucht- en klachtregeling voor de advocatuur is niet van toepassing.
2. PactLaw kan optreden als gemachtigde in procedures waarin bijstand door een advocaat niet verplicht is. In zaken waarin verplichte procesvertegenwoordiging geldt, wijst PactLaw daar bij aanvang op.
3. PactLaw kan geen toevoeging aanvragen bij de Raad voor Rechtsbijstand.

Artikel 4 — Totstandkoming en uitvoering

1. De opdracht komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat PactLaw met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
2. PactLaw voert de opdracht uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend juridisch adviseur mag worden verwacht. Alle verbintenissen zijn inspanningsverbintenissen; een bepaald resultaat wordt niet gegarandeerd.
3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en stukken die voor de uitvoering nodig zijn en staat in voor de juistheid daarvan.
4. PactLaw mag bij de uitvoering derden inschakelen, na overleg met opdrachtgever.
5. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 — Honorarium en kosten

1. De kennismaking is kosteloos en verplicht partijen tot niets.
2. Voor afgebakende opdrachten kan een vaste prijs worden afgesproken. In dat geval wordt vooraf schriftelijk vastgelegd wat daar wel en niet onder valt.
3. Bij een uurtarief wordt vooraf een indicatie of een maximum afgesproken. PactLaw meldt het wanneer dat maximum in zicht komt en overlegt vóór overschrijding.
4. Verschotten, zoals griffierecht, deurwaarderskosten en kosten van uittreksels, worden tegen kostprijs doorbelast.
5. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 6 — Betaling

1. Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening.
2. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd, vermeerderd met de buitengerechtelijke incassokosten.
3. PactLaw mag een voorschot verlangen en mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft, na opdrachtgever daarop te hebben gewezen.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid van PactLaw is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
2. Wordt om welke reden dan ook geen uitkering gedaan, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat in de betreffende opdracht in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit in rekening is gebracht, met een maximum van € 10.000.
3. PactLaw is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst.
4. PactLaw is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden.
5. Een aanspraak vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PactLaw.

Artikel 8 — Geheimhouding en dossier

1. PactLaw behandelt alles wat in het kader van de opdracht ter kennis komt vertrouwelijk, ook na afloop van de opdracht.
2. Het dossier wordt zeven jaar na afsluiting bewaard en daarna vernietigd.
3. De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in het privacybeleid.

Artikel 9 — Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de opdracht op elk moment schriftelijk beëindigen.
2. Bij beëindiging is opdrachtgever het honorarium verschuldigd voor het tot dat moment verrichte werk en voor de gemaakte verschotten.
3. PactLaw kan de opdracht neerleggen wanneer voortzetting in redelijkheid niet kan worden gevergd, bijvoorbeeld bij een belangenconflict of bij het uitblijven van medewerking van opdrachtgever.

Artikel 10 — Klachten

1. Klachten over de dienstverlening of over een factuur worden binnen dertig dagen na constatering schriftelijk gemeld via info@pactlaw.nl.
2. PactLaw bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en reageert inhoudelijk binnen vier weken. Komen partijen er niet uit, dan staat de weg naar de bevoegde rechter open.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar PactLaw is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 12 — Wijziging

PactLaw mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor opdrachten die na de wijziging tot stand komen. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste versie aan.